Dernière mise à jour : 28/11/2025

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site / boutique] (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
createur artisanale
Adresse : 4 Square Cherubini 77100 Meaux 
Email : malecki1@icloud.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom

• Adresse email

• Adresse postale et numéro de téléphone

• Informations de commande et de facturation

• Informations liées au compte client (identifiant, mot de passe chiffré)

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation

• Historique de navigation sur le Site

• Cookies techniques, statistiques et marketing (cf. Politique de cookies)

2.3. Données liées aux paiements

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (ex : Stripe, PayPal).
Le site ne stocke jamais les données complètes de cartes bancaires.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, paiements et livraisons

• Création et gestion du compte client

• Support client et gestion des demandes

• Envoi d’emails transactionnels (confirmation, suivi de commande…)

• Envoi d’offres promotionnelles si consentement

• Amélioration du site et analyse statistique

• Lutte contre la fraude et respect des obligations légales

4. Base légale des traitements

Les bases légales utilisées sont :

• Exécution du contrat : traitement des commandes

• Consentement : newsletter, cookies non essentiels

• Intérêt légitime : statistiques anonymisées, sécurité du site

• Obligation légale : facturation, comptabilité

5. Durée de conservation des données

• Comptes clients : tant que le compte est actif, effacement 3 ans après dernière activité

• Commandes : 10 ans (obligation comptable)

• Emails de prospection : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : selon durée indiquée dans la Politique de cookies (max 13 mois)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

• Hébergeur du site : [Nom et adresse de l’hébergeur]

• Outils marketing (Mailchimp, Brevo…)

Tous ces prestataires respectent des normes strictes de protection des données.

7. Transfert de données hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent transférer des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par :

• Clauses Contractuelles Types (CCT)

• Décisions d’adéquation

• Mesures de sécurité renforcées

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée HTTPS

• Stockage sur serveurs protégés

• Mots de passe chiffrés

• Accès limité aux données

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
📧 [Email de contact RGPD]

10. Cookies

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, veuillez consulter la Politique de cookies disponible sur le Site.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 [Email]
📍 [Adresse]